01. 주요 민원 내용별 분류

• 버스운행 불편 신고(무정차, 불친절, 배차간격, 난폭운전 등)
  • 소관 기관 : 시내버스 인면허 기관(관할 시군) 교통부서
• 시내버스 공공관리제 등 경기도 버스정책 관련 개선 및 제안
  • 소관 기관 : 경기도 버스정책과
• 시외버스, 마을버스 관련
  • 소관 기관 : 경기도 버스관리과
• 분실물 신고, 수하물 크기 제한, 기타 운송약관 관련
  • 소관 기관 : 경기도버스운송사업조합
• 버스요금 결제 오류 관련
  • 소관 기관 : 교통카드사((주)이동의즐거움)
    ※ 신용카드 겸용 교통카드의 경우 카드 뒷면에 표시된 발행사 고객센터 문의

02. 주요 민원 접수처 안내

• 국민신문고 홈페이지 홈페이지 바로가기
• 경기도 열린민원실 콜센터(☎031-120)
• 교통카드사((주)이동의즐거움, ☎1644-0006)
• 경기도버스운송사업조합 고객센터(☎031-246-4211)