경기도는 민원처리 신뢰성 제고 및 도민에 대한 책임 행정 구현을 위해 경기도에 접수한 유기(법정)민원 중 법정 처리기한 내 처리하지 못한 민원에 대한 보상 제도를 운영하고 있습니다.

대상민원

• 경기도에 접수된 유기(법정)민원 중 법정 처리기한 내 처리하지 못한 민원

조사방법

• 매월 민원처리시스템에 등록된 지연민원 추출 → 부서별 실제 지연여부 사실조사 → 실제 지연확인 된 건에 대해 보상

보상내용

• 실제 지연확인 된 건에 대해 문화상품권(1만원) 지급