안전하고 행복한 아동 모두가 함께하는 양육, 경기도 아동언제나돌봄 언제든지 아이를 믿고 맡길 수 있는
돌봄체계와 다양한 서비스를 경기도가 마련하였습니다.
경기도 아동언제나돌봄 콜센터
010 · 9979 · 7722
운영시간 07:00~22:00
365일 24시간 돌봄 서비스
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언제나돌봄 소식

돌봄인사이트 [인구톡톡위원회 발굴정책사업] ③ “갑자기 맡길 곳이 필요할 때, 360° 언제나 돌봄 돌봄공백을 줄이다.” 360° 언제나 돌봄…시설형 긴급돌봄, 방문형 긴급돌봄, 경기형 가족돌봄수당 저출생과 돌봄은 이제 사회 전체가 함께 풀어야 할 과제입니다. 경기도는 ‘인구톡톡위원회’를 통해 도민의 목소리를 난임 지원, 긴급돌봄, 행복밥상 등 실질적인 정책과 예산으로 연결해 왔습니다. 이번 연재에서는 도민의 제안이 실제 정책으로 실현되어 삶을 바꾸는 과정을 추적합니다. 현장의 성과를 통해 경기도가 그리는 돌봄의 미래를 직접 확인해 보았습니다. “급할 때 1~2시간이라도 아이를 믿고 맡길 수 있는 돌봄 시설이 필요해요.” “맞벌이 부부예요. 어린이집에 다닐 때는 오후 7시에 하원을 했는데, 초등학교에 입학하니 오히려 오후 1시에 하교하는 거예요.” (’23년 1월, 7~8월 도민참여단 심층 인터뷰 / ’23년 저출생대응 토론회) 자녀의 질병이나 위급상황, 갑작스런 부모의 부재 등 돌봄공백이 생길 때 아이를 안심하고 맡길 수 있는 곳이 부족했습니다. 특히 맞벌이 가정은 평일 저녁, 주말 등의 시간대에 돌봄부담을 크게 느끼고 있었습니다. 경기도는 이러한 도민의 목소리를 반영해 3~4차 인구톡톡위원회에서 논의했던 아동돌봄 정책 실행계획을 확대해 제5차 인구톡톡위원회에서 돌봄이 필요할 때 언제나, 부담없이 아이를 맡길 수 있는 ‘360° 언제나 돌봄’ 사업 추진을 결정했습니다. ‘360° 언제나 돌봄’은 원하시는 시간 언제나 더 많은 돌봄기회, 아동양육가정의 돌봄부담경감 및 돌봄의 사회적 가치 인정, 믿고 맡길 수 있는 안심돌봄을 목표로 하고 있습니다. 특히, 시행 원년인 2024년부터 경기도는 아동언제나돌봄센터를 중심으로 촘촘한 돌봄 체계를 구축하였고, 시설형 긴급돌봄, 방문형 긴급돌봄, 경기형 가족돌봄수당 등 다양한방식의 돌봄지원을 넓혀가고 있습니다. 시설형 긴급돌봄, 주요 실적은? ‘시설형 긴급돌봄’은 돌봄이 필요한 아동(6~12세)을 대상으로 거주지 인근 다함께돌봄센터, 지역아동센터 등에서 평일 야간과 주말 및 휴일 돌봄 서비스를 제공했습니다. 기존 돌봄서비스가 주로 낮 시간대에 집중돼 있었다면, 초등시설형 긴급돌봄은 보호자의 야근, 갑작스런 일정, 주말근무 등으로 생기는 틈새 돌봄수요에 대응한다는 점에서 의미가 큽니다. 2024년 14개 시군에서 327명을 연계하며 시작됐으나, 이듬해인 2025년에는 수원, 화성, 남양주 등 19개 시군으로 확대되며 전년 대비 약 9배 증가한 2,907명을 기록하는 폭발적인 성장세를 보였습니다. 2026년 3월 말 기준, 20개 시군에서 4,927명을 연계 서비스 지원했습니다. 서비스 신청은 경기도 아동언제나돌봄 누리집(https://www.gg.go.kr/always360)이나 언제나돌봄 콜센터(핫라인 콜센터, 010-9979-7722)를 통해 가능합니다. 방문형 긴급돌봄, 주요 실적은? ‘방문형 긴급돌봄’은 생후 3개월~12세 이하 아동에게 돌보미가 가정을 방문해 아이돌봄서비스를 제공하는 방식입니다. 아이가 익숙한 집에서 돌봄을 받을 수 있어 아이에게 심리적 안정감을 줄 수 있습니다. 방문형 긴급돌봄은 전체 긴급돌봄 사업 가운데 이용규모가 가장 큰 분야입니다. 2024년에는 10개 시군 11,465건이 이뤄졌고, 2025년에는 10개 시군 49,181건으로 크게 늘었습니다. 2026년 3월말 기준으로는 18개 시군에 12,555건을 지원해, 누적 73,201건의 긴급돌봄이 이뤄졌습니다. 방문형 긴급돌봄 서비스 신청은 아이돌봄 앱·누리집(https://www.idolbom.go.kr/)이나 언제나돌봄 콜센터(핫라인 콜센터, 010-9979-7722)를 통해 가능하며, 올해는 18개 시군으로 확대해 더 많은 가정이 이용할 수 있도록 추진하고 있습니다. 가족돌봄수당, 주요 실적은? ‘경기형 가족돌봄수당’은 가족뿐 아니라 이웃까지 돌봄 조력자로 인정한 최초의 제도입니다. 생후 24개월에서 36개월 사이 영유아를 돌보는 친인척 또는 이웃주민에게 아동수에 따라 월 최대 60만원을 지급합니다. 경기형 가족돌봄수당은 가정의 양육부담을 덜고 지역 안에서 함께 아이를 키우는 돌봄문화를 확산하기 위해 추진되고 있습니다. 특히 조부모 등 친인척 돌봄뿐 아니라 가까운 이웃의 돌봄까지 제도 안으로 포함됐다는 점에서 기존 돌봄 지원과 차별화됩니다. 경기도 가족돌봄수당 사업은 2024년 13개 시군에서 시작해 2025년 19개 시군으로 확대됐으며, 올해는 26개 시군에서 시행돼 더 많은 도민이 돌봄 혜택을 누릴 수 있게 됐습니다. 지원실적을 살펴보면, ▲2024년 13개 시군 3,993명 ▲2025년 19개 시군 7,165명 ▲2026년 3월 말, 26개 시군 2,772명 등 총 13,930명에게 지원했습니다. 신청은 매월 1일부터 15일까지 경기민원24(https://gg24.gg.go.kr/)를 통해 온라인으로 가능하며, 돌봄활동 후 그다음 달에 수당이 지급됩니다. 경기도의 이러한 돌봄정책들은 갑작스러운 상황에서도 아이를 안전하게 맡길 수 있는 기반을 넓히고 친인척과 이웃의 돌봄을 제도적으로 인정해 양육부담을 덜어주는 데 의미가 있습니다. - 출처 : 경기도 뉴스포털 - 원문 게시일 : 2026.05.20. - 원문 링크 : https://gnews.gg.go.kr/news/news_detail.do?number=202605201026398659C109&s_code=C109 2026.09.17
돌봄인사이트 경기도 아동언제나돌봄 플랫폼, 개설 1년여 만에 누적 접속자 20만명 돌파 ○ 경기도 아동언제나돌봄 플랫폼, 경기도형 공적 돌봄 창구로 자리매김 - 1~4월 서비스 접수와 매칭률도 동반 상승… 매칭률 91.9% 기록 경기도와 경기도여성가족재단 경기도아동언제나돌봄광역센터가 운영하는 ‘경기도 아동언제나돌봄 플랫폼’이 개설 1년여 만에 누적 접속자 수 20만 명을 돌파했다. 경기도 아동언제나돌봄 플랫폼은 갑작스러운 돌봄 공백이 발생한 가정에 신속한 돌봄 연계를 지원하는 온라인 플랫폼 서비스로, 돌봄정보 제공부터 서비스 신청·연계를 지원하고 있다. 누적 접속자 수는 지난해 4월 29일 개설 이후 올해 4월 21일 20만5,600명을 기록했으며, 5월 31일 기준으로 22만7,229명으로 집계됐다. 지난 1월부터 4월까지 아동언제나돌봄서비스 접수 건수는 6,268건으로, 전년도 연간 접수 3,473건의 2배 수준을 불과 4개월 만에 넘어섰다. 이중 5,761건이 매칭을 완료해 전체 접수 건수 대비 91.9%라는 매칭률을 기록, 실제 도움이 필요한 가정에 신속하게 서비스가 연계되고 있는 것으로 나타났다. 서비스 운영 기반도 확대됐다. 아동언제나돌봄 참여 시군은 2024년 18개에서 2026년 26개로 늘었고, 서비스 제공기관 역시 174개에서 392개로 2배 이상 증가해 지역별 돌봄 수요에 대응할 수 있는 기반이 강화됐다. 콜센터와 플랫폼을 통한 상담 건수는 2024년 7월부터 2026년 4월까지 총 3만6,143건으로 집계됐다. 지난해 이용자 만족도는 평균 4.86점(5점 만점)으로, 2024년 4.61점보다 0.25점 상승했다. 플랫폼 서비스 이용을 위한 일반회원 가입자 수와 사전 아동 등록수도 꾸준히 증가해 도민의 플랫폼 이용 규모가 확대되는 등 도민이 언제든 이용할 수 있는 경기도형 공적 돌봄 창구로 자리매김하고 있다. 경기도아동언제나돌봄광역센터 관계자는 “긴급한 상황 외에도 일상 돌봄을 연결할 플랫폼이 고도화되어 도민들이 신속·편리하게 돌봄 서비스를 이용할 수 있게 됐다”면서 “도민들이 안심하고 아이를 맡길 수 있는 경기도형 공적 돌봄 안전망을 더욱 견고히 구축해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 12세 이하 아동돌봄서비스가 필요한 경기도민은 아동언제나돌봄플랫폼(www.gg.go.kr/always360)에서 회원가입 후 ▲초등시설형 언제나돌봄 ▲언제나 어린이집 ▲방문형 긴급돌봄 예약 신청을 할 수 있다. - 출처 : 경기도 뉴스포털 - 원문 게시일 : 2026.06.04. - 원문 링크: https://gnews.gg.go.kr/briefing/brief_gongbo_view.do?BS_CODE=S017&number=70505 2026.09.17
평일 조간, 야간, 주말, 휴일에 우리아이 누구에게 맡기지? | 경기도 아동언제나돌봄 콜센터 010-9979-7722 | 경기도여성가족재단, 경기도
경기형 가족돌봄수당 | 가족돌봄수당 활동내역 조회하기 | 2025년 11월부터 아동언제나돌봄 플랫폼을 통해 활동내역을 확인하실 수 있습니다. 문의사항은 해당 시·군 가족돌봄 담당자에게 문의 바랍니다. | 경기도
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