세무행정서비스이행표준 개정안

(세정과/세원관리과)

□ 개정 사유

부서 내 인사이동 등 팀 내 담당자 변경에 따른 서비스별 접수‧처리창구

담당자 전화번호 현행화

□ 주요골자

서비스별 접수‧처리창구 담당자 전화번호 현행화

□ 개정안 : 세무행정서비스이행표준 개정안 (별첨)

□ 신․구항목 대비표

항 목	당 초	개 정	개정사유
3. 서비스별 접수‧처리 창구	031-8008-4162	031-8008-4166	담당자 전화번호 변경
"	031-8008-2314	031-8008-4162	담당자 전화번호 변경
"	031-8008-4170	031-8008-4172	담당자 전화번호 변경

세무행정서비스 이행표준

1. 정보 및 납세편의 서비스

가. 지방세법령 및 지방세감면조례 내용 등 고객의 관심과 요구사항에 대하여 전화일 경우 1분 이내, FAX나 인터넷일 경우 3일 이내에 정보를 제공하겠습니다.

나. 모든 인적사항 및 관련 정보는 기밀사항으로 하고 지방세 징수 업무에만 활용하겠습니다.

다. 납세자가 금융기관을 방문하지 않고도 지방세를 납부할 수 있도록 자동이체 납부제도와 인터넷, 가상계좌를 이용한 지방세 납부제도 등을 확대․시행하겠습니다.

2. 이의신청 등 구제업무서비스

가. 지방세와 관련하여 이의신청을 할 경우 경기도지방세심의위원회에서 심사를 60일 이내(법정기일 90일)로 처리하고, 그 결과를 즉시 알려드리겠습니다.

나. 납세자 또는 납세자의 대리인이 지방세심의위원회에 직접 참여하여 의견 진술을 하고자 하는 경우에는 이를 적극 수용하여 참여시키도록 하겠습니다.

다. 지방세 부과 전 고객이 과세적법 여부에 대한 심사청구를 할 경우 경기도지방세심의위원회에서 심사를 28일 이내(법정기일 30일)로 처리하고, 그 결과를 즉시 알려드리겠습니다.

3. 서비스별 접수․처리창구

서 비 스 별	접수부서	전화번호	FAX
도세, 세정시책	세 정 담 당	031-8008-4154	031-8008-4189
시․군세 관련 질의	과 표 담 당	031-8008-4135
이의신청,심사청구	세무심사담당	031-8008-4166
과세전 적부심사		031-8008-4162
세무조사	세무조사담당	031-8008-4172
체 납	체납정리담당	031-8008-4171