경기도 행정서비스헌장 공동주택서비스이행표준 제정안

(공동주택과)

□ 개정 사유

○ ‘15.10.28일자 조직 개편에 따른 부서 신설

□ 주요골자

○ 공동주택 건설·안전관리·우수단지육성

○ 공동주택 관리 투명성 제고, 관리비용 절감

○ 공동주택 품질검수, 시설공사 기술자문 현장 중심 서비스 제공

□ 제 정 안 : 공동주택 행정서비스 이행표준 제정안(별첨)

공동주택 행정서비스 이행표준

1. 공동주택건설 관련 서비스

가. 공동주택 관련 불합리한 법령을 지속적으로 발굴·개선하고, 신속한 민원처리로 민원인 편의를 적극 도모해 나가겠습니다.

나. 공동주택 건설 공사에 대한 철저한 지도․감독을 통해 부실공사를 추방하여 도민의 불만을 최소화하겠습니다.

다. 관리주체 부재로 안전관리가 소홀한 소규모 공동주택에 안전점검 비용을 지원하는 등 도민 안전관리에 철저를 기하도록 하겠습니다.

라. 공동주택관리 평가를 실시하여 우수관리 단지를 선정․시상하고, 수범사례를 전파하여 주택관리의 선진화를 기하겠습니다.

2. 공동주택관리 투명성 제고 서비스

가. 빅데이터 분석 등을 도입하여 일선 공동주택관리 현장의 변화를 지속적으로 점검하고, 올바른 방향으로 계도하겠습니다.

나. 공동주택 관리를 둘러싼 분쟁과 논란을 개선하고, 바른 관리를 하도록 교육하여 도민이 안심하고 거주하도록 노력하겠습니다.

다. 맑고 투명한 공동주택관리 문화를 조성하여 성실한 시설관리와 관리비용 절감이 이루어지도록 노력하겠습니다.

3.「공동주택 품질향상」,「시설공사 기술자문」등 현장중심 서비스

가. 건설중인 공동주택의 품질검수를 통해 입주자 생활편의, 분쟁예방 및 주택품질 향상 등 현장중심의 서비스를 지속 추진하겠습니다.

나. 입주자대표회의 등 관리주체에게 공동주택 유지관리를 위한 보수시기·보강방법 등 기술자문을 실시하여 관리비 집행의 투명성 확보 및 분쟁을 사전 예방하겠습니다.

4. 서비스별 상담창구

서 비 스 별	접 수 부 서	전화번호	FAX
공동주택 건설	공동주택 관리팀	031-8008-4915	031-8008-4369
공동주택관리 투명성	공동주택 조 사팀	031-8008-4902
공동주택품질 향상	공동주택 품질검수팀	031-8008-4907