보건환경시험연구서비스 이행표준

1. 고객중심의 민원서비스 제공

가. 지속적인 국제공인기관 인정 등 측정․분석 능력 배양을 통하여 고객에게 최고의 시험․분석 서비스를 제공 하겠습니다.

나. 각종 언론보도 및 홈페이지를 이용하여 보건․환경정보를 적극 홍보토록 하겠으며 행정정보공개제도를 통해서 고객의 알권리 및 보건․환경행정의 투명성을 확보하겠습니다.

2. 안전한 먹을거리 유통·공급

가. 도내 농산물 도매시장에 출하되는 채소류에 잔류농약 등 유해물질의 안전한 관리를 위하여 주 2회 이상 수거검사를 실시하겠습니다.

나. 수거된 검체는 당일 신속히 검사하여 그 결과를 당일 관할 시․군에 통보하고 부적합 농산물의 출하 금지조치 등 농산물의 안전한 유통에 최선을 다하겠습니다.

다. 유통식품, 의약품, 한약재 등의 신속 정확한 검사로 안전한 유통에 최선을 다해 노력하겠습니다.

3. 감염병 사전 예방체계 구축

가. 감염병 원인체의 신속한 진단체계 구축 및 대응을 통해 감염병 확산방지          에 만전을 기하겠습니다.

나. 병ㆍ의원과 연계하여 급성설사질환 원인체 및 호흡기 바이러스 실험실            감시를 주1회 실시하여 도민건강을 보호겠습니다.

다. 기후변화에 따른 해외유입 감염병 발생이 우려됨에 따라 감염병 예측조사를

실시하고 생물테러 방지에 힘쓰겠습니다.

라. 식중독균 유전자 추적조사 및  노로바이러스 식중독 사전조사를 통하여 식중독

발생 저감 및 예방을 위해 노력하겠습니다.

4. 환경위해요인 감시기능 강화

가. 대기감시시스템 운영으로 대기오염물질에 대한 상시감시 체제를 구축하고

홈페이지 문자서비스 등 실시간 대기오염 정보를 제공하겠습니다.

나. 연 1회 토양 오염도 실태조사 및 연 2회 골프장에 대한 농약잔류량

검사를 실시하여 토양오염 예방과 보전 대책을 강구토록 하겠습니다.

다. 악취관리지역에 대해 분기 1회 악취항목을 모니터링하고 그 결과를 도, 시․군 및 관계기관에 제공함으로써 쾌적한 생활환경을 조성하겠습니다.

라. 도내 주요 하천 및 호소에 대한 수질조사 정보를 수질환경월보(전자책), 물정보관리시스템 및 연구원 홈페이지에 게재하여 오염이 심한 하천·호소에 대한 관리를 강화 하겠습니다.

마. 대기 및 토양에 대한 잔류성유기오염물질의 실태를 종합적으로 파악하여, 시, 군에 자료를 제공하고, 매년 다이옥신류 조사 결과 보고서를 발간하여 연구원 홈폐이지에 게재하겠습니다.

5. 서비스별 접수․처리 창구

서비스명	접수부서	전화번호	FAX
방문객 안내	보건환경연구원 (총 무 과)	031-250-2560	031-250-2610
민원접수ㆍ처리		031-250-2500
민원인 만족도조사		031-250-2600

※ 연구원 홈페이지 (http://gihe.gg.go.kr)

창 구 명	담당부서	위 치
민원안내	보건환경연구원 (총 무 과)	초기화면 → 민원안내
의견수렴 및 정보제공		초기화면 → 열린마당 → Q&A