문서정보지원서비스 이행표준

1. 정보공개제도 운영

가. 정보공개제도 운영에 있어서 적극적이고 신속하게 정보를 제공하여 고객의 정보공개 청구권이 존중될 수 있도록 노력하겠습니다.

나. 고객의 편의도모를 위하여 다양한 방법으로 정보공개청구를 접수하겠습니다.

1) 온 라 인 : www.open.go.kr

2) F  A  X : 031-8008-3560

3) 우편/방문 : 경기도 수원시 팔달구 효원로 1(매산로3가, 경기도청)

다. 접수되는 청구건에 대하여 1일 이내 접수 및 처리과를 지정하고 처리기간(10일)내 처리할 뿐 아니라 가능한 한 빠른 시일내에 결정통지하여 고객의 입장과 편의를 최우선으로 하겠습니다.

라. 고객의 알권리 보장을 위하여 비공개대상 정보를 제외한 정책 및 대규모 예산투입 사업 관한 정보 등 국민생활과 밀접한 정보에 대해서 정기적으로 공개하도록 적극 노력하겠습니다.

2. 365 열린도서관 운영

가. 직원 및 일반회원의 도서대출·반납요청시 즉시 처리하고, 각종 문의시 1분이내에 답변하여 수준높은 서비스를 제공하겠습니다.

나. 직원에게만 받던 희망도서신청을 365 열린도서관의 대출회원으로 확대하고 중앙부처, 정부투자기관 등 행정자료 납본 요청하여 자료를 체계적으로 수집·관리하여 도정업무 추진을 지원하겠습니다.

3. 서비스별 접수․처리창구

서 비 스 별	접수부서	전화번호	FAX
정보공개제도 운영	문서정보지원팀	031-8008-3921 031-8008-4054	031-8008-3560
365 열린도서관		031-8008-3759	031-8008-2158