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행정서비스 헌장

산업단지 환경관리서비스 이행표준

환경오염물질 배출시설 인·허가 등

    1. 가급적 고객이 원하는 시간으로 상담시간을 사전에 예약하여 민원인의 시간과 노력을 줄이도록 하겠습니다.

    2. 민원을 처리함에 있어 접수 및 처리결과를 휴대폰 문자메시지를 통해 신속히 알려주어 궁금증을 해소 하겠습니다.

    3. 민원인들이 인·허가 등 민원처리 과정을 쉽고 빠르게 알 수 있도록 환경매뉴얼을 발간하여 편리하게 민원을 처리할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

    4. 산업단지의 영세사업장에 환경전문 인력이 방문하여 기술지원을 실시 함으로써 환경관리에 어려움을 겪는 사업장을 도와드리겠습니다.

    5. 신속한 민원 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 민원처리 기한을 대폭 단축하겠습니다.

  • ※ 민원처리기한 단축내역


    연번 민원명 법정 처리기한 이행목표 처리기한 비고
    1 대기 및 폐수배출시설 설치허가 10일 6일
    2 대기 및 폐수배출시설 변경허가 7일 4일
    3 대기 및 폐수배출시설 변경신고 5일 3일
    4 배출시설 및 방지시설 가동개시 신고 즉시 즉시
  • 환경오염물질 배출시설 지도·점검

      1. 환경오염물질 배출사업장을 대상으로 우수관리·일반관리·중점관리의 3등급으로 분류하여 1회/2년 ~ 4회/1년 지도·점검을 실시하여 오염물질 배출을 최소화하겠습니다.

    • 가.지도점검의 종류 및 기준 : 환경오염물질 배출시설 등에 관한 통합지도·점검 규정 제5조 (환경부훈령 제1224호)
    • 나.배출허용기준 : 대기환경보전법 제16조, 수질 및 수생태계보전에 관한법률 제32조

    2. 환경오염행위 신고가 접수되면 즉시 현장 조사를 실시하고 처리관할이 시·군에 속하는 경우에는 8시간 이내에 해당 시·군으로 이첩하여 신속히 민원이 처리되도록 하겠으며, 신고자의 신원과 신고내용에 관한 비밀을 보장하겠습니다.

    3. 중대한 환경관련법 위반행위를 한 사업자에 대하여 홈페이지 등 홍보매체에 위반내용을 공개하겠습니다.

    4. 환경오염 감시활동을 TMS 등 설비를 이용하여 과학적으로 실시하여 투명한 단속을 실시하겠습니다.

    5. 환경오염물질 배출업소 지도·점검시 민간인(명예환경감시단, 시흥·안산 민간환경감시단 등)과 합동점검을 통하여 주민참여를 유도하고 단속의 투명성을 높이겠습니다.

    6. 환경관리 우수기업을 자율점검업소로 지정하여 기업 스스로 오염물질을 줄이고 환경법규 준수의무 이행여부를 점검하여 보고토록 하며, 정기점검을 면제해줌으로써 기업의 자율적인 환경관리 풍토를 조성하고 기업의 부담을 경감시키도록 하겠습니다.


    의견 제출 방법

    • -민원 처리 과정에서 불친절, 불만족을 느끼셨을 경우 문서, 전화, 우편, FAX, 인터넷 등을 통하여 의견을 제시해 주시면 7일 이내에 검토하여 그 결과를 통보해 드리겠습니다.

    서비스명 소관부서 전화번호 FAX
    환경오염물질 배출업소 인허가 공단관리팀 031-8008-8204 031-434-0753
    031-434-0797
    국가 산업단지 배출시설 지도·점검 공단지도1팀 031-8008-8214
    지방 산업단지 배출시설 지도·점검 공단지도2팀 031-8008-8208