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세금관련, 경기도 홈페이지 이용안내, 기관, 부서 전화번호안내 등 민원사무, 도정안내

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경기도 버스정보시스템 (GBIS) 이용, 버스 노선 안내, 대중교통 인허가 부서 및 대중교통 불편신고 안내

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경기도 31개 시,군 여권민원실 위치, 연락처, 업무시간 및 구비서류 등

기타

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• 01전화상담

  연중무휴 24시간, 국번없이 120번 (타 지역 031-120)

• 02문자상담

  경기도 궁금증이나 불편사항을 휴대폰문자로 문의하면 상담사가 빠른 시간 내에 문자로 답변 제공

  연중무휴 24시간

  문자메세지 작성 후 031-120으로 전송

• 03SNS상담

  트위터와 페이스북을 통해 편리하게 상담하는 서비스

  연중무휴 24시간

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• 04농아인 수화상담(화상통화)

  핸드폰의 영상통화를 통하여 수화상담 서비스 제공

  평일 09시 ~ 18시

  씨토크 전화기 070-7947-3939 (행정기관의 업무 뿐 아니라 일상생활 지원을 위한 상담도 제공)

  농아인을 위한 앱상담 채널

  어플	기능	접속번호	비고
  경기도콜센터	문자상담	031-120	365일 24시간 상담(일반인 + 농아인 상담)
  imo	영상, 채팅상담(수화상담)	010-8582-7120	평일 상담(농아인 전용상담)
  Vonage	영상, 채팅상담(수화상담)	010-8582-7120	평일 상담(농아인 전용상담)
  카카오톡(페이스톡)	영상, 채팅상담(수화상담)	010-8582-7120 ID : 120ggcall	평일 상담(농아인 전용상담)

• 05외국어 상담(19개 언어 상담서비스 제공)

  굿모닝 120경기도콜센터 상담 : 영어, 일어, 중국어, 베트남어, 몽골어

  BBB코리아 연계 상담 : 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 러시아어,독일어, 포르투갈어, 아랍어, 폴란드어, 터키어, 스웨덴어, 태국어,말레이시아어, 인도네시아어, 인도어

  ※경기도와 BBB코리아는 언어의 장벽이 없는 경기도를 함께 만들어갑니다.